Combien d’opportunités vous échappez à cause d’un temps d’attente trop long ou une mauvaise accueille téléphonique?

Vos équipes sont-elles débordées par des transferts d’appels incessants et des clients qui se plaignent de devoir répéter plusieurs fois leur problème ?

Vous Avez Raison de Chercher une Solution : Les Chiffres Parlent d'Eux-Mêmes. En 2024, le téléphone reste le canal de communication privilégié en France, avec 55 % des clients qui l’utilisent, dépassant même le Click-to-Call (52 %). Les données montrent l'importance cruciale de ce canal :

• Réactivité attendue : 37,2 % des clients veulent une résolution de leur demande en 4 heures, et 26,3 % dans les 30 minutes. Ne pas respecter ces attentes, c’est risquer de perdre des clients précieux.

• Intolérance à l'attente : 33 % des clients s'agacent après 20 minutes d’attente, 30,7 % après 30 minutes, et 64 % des clients ne rappelleront plus jamais l’entreprise après une attente trop longue.

• Qualité du service en jeu : 33,2 % des clients se plaignent de devoir répéter leur problème, et 17,8 % sont mécontents des transferts d’appels multiples, affectant directement la satisfaction client.

• Impact commercial majeur : 75,5 % des consommateurs ont changé de fournisseur après une mauvaise expérience client. Aux États-Unis, cela représente une perte annuelle de 846 milliards de dollars.

• Durée des interactions : Les Français passent en moyenne 2h46 par an au téléphone avec les services clients, soulignant l’importance d’optimiser ces échanges pour offrir une expérience fluide et satisfaisante.

Ces statistiques montrent clairement que les PME françaises qui négligent l’optimisation de leur service téléphonique passent à côté d’opportunités importantes.

Vous êtes au bon endroit.

Nous sommes votre partenaire dédié, spécialisé dans l'automatisation et la gestion intelligente des appels téléphoniques grâce à une technologie IA de pointe.

Avec notre expertise en prospection B2B et en relation client, nous savons à quel point chaque appel est important.

Notre but est de vous livrer une IA qui gèrera automatiquement les appels à votre place.

Notre agent réceptionniste IA est conçu pour transformer vos défis en opportunités de satisfaction et de fidélisation client.

Les avantages d’un agent vocal IA :

Disponibilité accrue 📞 : Prise de rendez-vous et réponse aux questions des clients 24h/24, 7j/7.

Gain de temps ⏳ : Libère les coiffeurs pour qu’ils se concentrent sur le service client, sans être interrompus.

Réduction des erreurs ✅ : Précision dans la gestion des rendez-vous, élimination des doubles réservations ou des annulations par erreur.

Expérience client améliorée 🎉 : Réponses immédiates et constantes, adaptation aux demandes spécifiques.

Optimisation des coûts 💰 : Plus besoin d’un réceptionniste dédié ; les ressources peuvent être redirigées vers des activités à plus forte valeur ajoutée.

Les fonctionnalités de Notre Agent IA de Réception téléphonique

Notre agent téléphonique IA prend vos appels (entrants) à votre place en toute autonomie, disponible 24h/24, 7 jours/7, et avec une rapidité inégalée.

Qualification des prospects (leads)

L'IA qualifie automatiquement les prospects au cours de l'appel, en se basant sur des critères prédéfinis (secteur, budget, besoins spécifiques). Seuls les leads qualifiés sont transmis aux équipes commerciales pour un suivi ou une conversion plus efficace.

Prise de rendez-vous automatisée

L’agent IA propose et planifie des rendez-vous directement dans les calendriers de votre équipe (Google Calendar, Outlook, etc.), facilitant ainsi la gestion des interactions et le suivi des leads qualifiés.

Réception des appels entrants

Prise en charge instantanée des appels par notre agent IA, 24/7, pour que vos clients ne soient jamais laissés en attente.

Transcription et suivi des performances

Les conversations sont transcrites en temps réel pour une analyse plus fine des interactions. Vous bénéficiez d’un suivi de performance continu, avec des rapports sur les taux de conversion, la qualité des leads, et les retours des prospects.

Intégration CRM fluide

Allorobot s’intègre parfaitement avec vos outils CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) pour une synchronisation automatique des leads, des rendez-vous et des suivis, assurant une gestion efficace des prospects à chaque étape du cycle de vente.

Respect des données personnelles clients

Allorobot est conforme aux lois sur le démarchage téléphonique et au règlement RGPD.

Support multilingues

Plus de 100 langues disponibles pour une portée mondiale, l'IA peut reconnaître et s'adapter à la langue de son interlocuteur en temps réel.

Gros volume d'appel

Disponible 7 jours sur 7, 24h/24, Allorobot permet une capacité de traitement élevée améliorant ainsi le taux de contact avec la possibilité de prendre en charge plusieurs appels au même temps.

Réponses automatisées et gestion des demandes

L'IA répond aux questions fréquentes à l'oral, collecte les informations nécessaires, ou planifie des rendez-vous, tout ça pendant l'appel téléphonique, l'IA gère les actions au même temps que l'appel sans avoir besoin de raccrocher.

Suivi client automatisé

Possibilité de rediriger l’appel vers une ligne personnelle ou un service interne, assurant une continuité dans l’expérience client.

Transfert d’appel

L'IA met à jours les données sur le client sur votre CRM en fonction de l'appel obtenu.

A vous de tester!

Parce qu'une démonstration vaut mieux qu'un long discours, essayez-le dès maintenant!

Pour le test faîtes vous passer pour un touriste qui souhaite obtenir des renseignements sur la ville.

Nos voix

Il existe toute une gamme de voix disponibles à choisir selon vos préférences et votre budget.

Nous distinguons deux catégories d'IA vocale:

• Le modèle classique "Speech to Text to Speech" : une solution abordable parfaite pour les petits budgets.

• Le modèle Temps réel "Realtime" : une solution haut de gamme pour des discussions beaucoup plus naturelles.

Comment ça marche?

1) Un prospect appelle sur votre ligne téléphonique (nous pouvons créer un nouveau numéro spécifiquement pour cela).

2) L'agent IA répond à l'appel instantanément sans durée d'attente et prend en compte la demande de l'interlocuteur en identifiant, à travers un script, ses besoins, ses intentions et en qualifiant le prospect si besoin.

3) L'agent IA effectue en direct les actions liées à l'appel (validation du prospect, consultation de l'agenda, réservation et clôture des rendez-vous, transfert téléphonique vers une autre ligne).

4) L'agent IA peut raccrocher une fois l'appel terminé, les automatisations sur votre CRM et votre agenda sont faites au fur et à mesure de l'appel.

5) Un résumé de l'appel est automatiquement fournit avec toutes les informations de l'appel que vous souhaitez.

Précisions : les appels sont entièrement gérés par l'IA de manière automatique et instantané (c'est un chatbot intelligent vocal), ni nous ni vous n'intervenez dans l'appel avec le prospect ou le client - mais l'IA peut transférer l'appel à votre ligne personnelle ou votre service interne si elle identifie l'intention chez l'interlocuteur.

Processus de l'appel

Processus du service

1) Nous prenons en compte vos besoins exact via un formulaire à remplir (objectifs, volume, outils système, personnalisation...).

2) Nous créons le schéma des automatisations sur Make.com selon vos besoins exprimés.

3) Nous configurons l'IA sur VAPI.com pour créer un nouvel agent téléphonique et nous le personnalisons selon vos besoins (tons, voix, ambiance, actions, script...)

4) Nous connectons l'agent IA sur les différentes applications de votre système via les automatisations crées sur Make.com.

5) On teste l'agent IA ensemble pour valider la première étape de test.

6) Si la première étape de test est validée on réalise le test sur 100 prospects de vos contacts, puis nous ajustons l'IA et les automatisations si besoin.

7) Si les deux étapes de test sont validées, alors nous lançons officiellement la campagne de prospection durant la période ou le volume d'appel désiré.

8) Tout au long du processus nous veillerons au bon déroulé des appels et nous vous fournirons un suivi de performance adapté à vos besoins.

Pourquoi nous choisir?

Allorobot se distingue par son expertise en intelligence artificielle et sa maîtrise de la gestion client.

Nous sommes à la pointe de la technologie et proposons les dernières solutions d'intelligence artificielle. Ce qui nous permet de nous situer de manière très compétitive sur le marché avec un prix à l'appel équivalent à un commercial en interne, mais sans les inconvénients de la gestion des ressources humaines.

Nous comprenons les défis des entreprises B2B et apportons une solution qui optimise vos processus, qualifie efficacement les leads et booste vos conversions.

Choisir Allobot, c’est opter pour une prospection innovante, conforme et sur mesure, adaptée à vos besoins.